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よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

制服のサイズの見方について教えてください。

制服のサイズの見方は以下を参照ください。




不明点がございましたらお問い合わせください。

調剤容器のプリント目盛瓶の目盛規格を教えてください。

プリント目盛瓶の目盛は容器のサイズにより違います。
ご購入の際には、以下の資料より目盛をご確認の上ご購入ください。
■プリントメモリ瓶目盛り一覧■

調剤用の容器で滅菌されているものを教えてください。

■滅菌の詳しい内容はコチラ■
滅菌済製品のラインナップは以下となります。
通常製品 - 滅菌済製品
SKカップ付ボトル - 滅菌済SKカップ付ボトル
SKワンタッチ遮光外用瓶 - 滅菌済SKワンタッチ遮光外用瓶
SK遮光外用瓶 - 滅菌済SK遮光外用瓶
SK点眼瓶 - 滅菌済SK点眼瓶
SK点鼻瓶 - 滅菌済SK点鼻瓶
S付プリント目盛 - 滅菌済S付プリント目盛
プリントメモリ瓶 - 滅菌済プリント目盛瓶
無地投薬瓶 - 滅菌済無地投薬瓶

滅菌済のみの商品は以下です。
滅菌済キャラクター瓶
滅菌済スポイト 3ml用

レジ袋のサイズについて教えてください。

レジ袋のサイズは以下となります。
【ハンドハイパー】
(規格) 厚×幅/全体幅×高(mm) [マチ]
(No.6) 0.015×150/240×340 [45]
(No.8) 0.015×150/250×360 [50]
(No.12) 0.018×180/290×410 [55]
(No.16) 0.018×190/310×460 [60]
(No.20) 0.020×210/340×460 [65]
(No.25) 0.020×210/340×510 [65]
(No.30) 0.020×260/400×500 [70]
(No.35) 0.025×260/400×550 [70]
(No.45) 0.025×300/450×550 [75]
(No.60) 0.028×350/500×600 [75]

【EFハンド】
(規格) 厚×幅/全体幅×高(mm) [マチ]
(3S) 0.012×150/240×310 [45]
(SS) 0.012×160/250×340 [45]
(S) 0.012×180/290×380 [55]
(M) 0.012×215/340×430 [62.5]
(L) 0.014×255/390×480 [67.5]
(LL) 0.017×295/440×530 [72.5]
(3L) 0.020×345/490×580 [72.5]
(弁当 大) 0.012×250/450×400 [100]

【レジバッグ エコノミータイプ】
(規格) 厚×幅/全体幅×高(mm) [マチ]
(3S) 0.010×150/240×310 [45]
(SS) 0.010×160/250×340 [45]
(S) 0.010×180/290×380 [55]
(M) 0.011×215/340×430 [62.5]
(L) 0.012×255/390×480 [67.5]
(LL) 0.013×295/440×530 [72.5]
(3L) 0.014×345/490×580 [72.5]

【ノンスケルハンドハイパー】
(規格) 厚×幅/全体幅×高(mm) [マチ]
(S) 0.025×180/290×350 [55]
(M) 0.025×240/370×450 [65]
(L) 0.025×300/450×550 [75]

【ビッグハンド】
(規格) 厚×幅/全体幅×高(mm) [マチ]
(ビッグハンドE 36-80) 0.022×360/540×800 [90]
(ビッグハンド) 0.028×360/540×800 [90]
(ビッグハンド ナチュラルタイプ) 0.028×360/540×800 [90]
(ビッグハンド シルバー) 0.028×360/540×800 [90]
(ビッグハンドE 40-60) 0.022×400/700×600 [150]
(ビッグハンド ML) 0.028×500/700×750 [100]
(ビッグハンド L) 0.028×500/700×900 [100]
(ビッグハンド L ナチュラルタイプ) 0.028×500/700×900 [100]
(ビッグハンド L シルバー) 0.028×500/700×900 [100]
(ビッグハンドE 50-75) 0.022×500/850×750 [175]

ポリ手提げ袋のサイズについて教えてください。

各種ポリ手提げ袋のサイズは以下となります。
【HD カラーポリ】
規格 (厚×幅×高(mm))
17-24 (0.06×170×240)
19-28 (0.06×190×280)
22-31.5 (0.06×220×315)
SS (0.04×250×400)
30-45 (0.06×300×450)
S (0.06×350×500)
M (0.07×450×600)
L (0.08×510×680)

【LD カラーポリ】
規格 (厚×幅×高(mm))
22-35 (0.06×220×350)
SS (0.07×250×400)
30-45 (0.08×300×450)
S (0.09×350×500)
40-50 (0.09×400×500)
M (0.09×450×600)
L (0.12×510×680)

【DXハンディバッグ】
規格 (厚×幅×高1/高2(底マチ)(mm))
3S (0.05×200×300/230(80))
SS (0.05×250×330/260(80))
S (0.05×295×400/330(100))
M (0.05×370×450/380(60))
L (0.05×430×460/390(80))

化成品の材質について教えてください。

化成品(ポリ袋・OP袋)の材質は以下を参考にしてください。
【LDPE/LD(高圧ポリエチレン)】
最も一般的に利用されるプラスチックフィルム。表面に艶があり、手触りが柔らかい素材。
【HDPE/HD(中低圧ポリエチレン)】
不透明で、パリパリとした腰のある素材。引っ張りに強く、伸びにくい強さがあるためLDPEより薄くしても強度があります。
【OPP(オリエンテットポリプロピレン)】
透明度に優れ、さまざまな商品パッケージなどに用いられている。フィルム自体の強度はあるが、熱シール性が悪いため、防湿性・気体遮断性には問題があります。

紙の材質について教えてください。

紙袋等で使用される紙の材質については以下を参考にしてください。
【片艶晒クラフト】
片面のみ光沢がある白いクラフト紙です。平滑性が良く、主に手提げ袋・小袋に使われます。
【晒クラフト】
光沢のない白いクラフト紙です。主に手提げ袋・小袋に使われます。
【未晒クラフト】
光沢のない茶色いクラフト紙です。主に梱包用紙・重袋に使われます。
【半晒クラフト】
光沢のない黄土色のクラフト紙です。主に封筒に使われます。
【純白ロール】
片面のみ光沢がある白いクラフト紙です。平滑性が良く、主に包装紙・平袋に使われます。
【上質紙】
化学パルプ100%を原料とした最も標準的な白い紙です。主に書籍・包装紙に使われます。
【コート紙】
上質紙などをペーストし、表面に光沢を持たせるための塗料を塗布した白い紙です。主に包装紙・カタログなどに使われます。

包装紙のサイズを教えてください。

包装紙の主なサイズは以下となります。
【規格 / 主なサイズ】
半才 / 750×528mm
H (ハトロン) 半才 / 885×585mm
全才 / 1058×530mm
H (ハトロン) 全才 / 1200×885mm

*商品によりサイズの違うものがある場合がございますので、商品の詳細を併せてご確認くださりますようお願い致します。

紙袋のサイズについて教えてください。

各種紙袋のサイズは以下となります。
【25チャームバッグ】手紐:丸紐
規格 (巾×マチ×高 (mm))
21-12 (210×120×250)
MS1 (270×80×340)
3才 (320×115×310)
2才 (320×115×410)
32-4 (320×200×290)
34-1 (340×220×320)
カスタムB (380×150×500)
38-4 (380×250×395)
45-1 (450×220×455)

【H25チャームバッグ】手紐:平手
規格 (巾×マチ×高 (mm))
26-4 (260×100×310)
35-1 (350×210×440)

【Pスムースバッグ】手紐:PP紐
規格 (巾×マチ×高 (mm))
22-12 (220×120×265)
3才 (320×115×320)
2才 (320×115×450)

【スムースバッグ】手紐:PP紐
規格 (巾×マチ×高 (mm))
18-07 (180×70×250)
22-12 (220×120×265)
S-100 (260×100×360)
3才 (320×115×320)
2才 (320×115×450)

【ブライトバッグ】手紐:ポリエステル紐
規格 (巾×マチ×高 (mm)) / 商品カラー
MM (185×65×240) / 白・紫紺・エンジ
SWT (225×80×320) / 白・紫紺・エンジ
GM (330×100×300) / 白・紫紺・エンジ
G2 (330×100×450) / 白・紫紺・エンジ
KA (380×120×520) / 白・紫紺
Y2 (450×120×330) / 白・紫紺・エンジ

別注品の納期はどのぐらいかかりますか?

ご注文頂く商品により、また、時期により変わってきます。
ご使用される時期に間に合わない可能性もございますので、お問い合わせの際には、ご使用される時期も併せましてご確認ください。
詳細はお問い合わせください。

どんな製品が別注でできますか?

備品.comで受けております別注品は以下の商品がございます。

【ワンポイント名入れ】規格紙袋
【セミオーダー紙袋】オリジナル印刷紙袋
【名入れ加工】制服・ユニフォーム
【ワンポイント名入れ】不織布バッグ
【セミオーダーポリ袋】レジ袋
【セミオーダーポリ袋】ショルダーバッグ
【セミオーダーポリ袋】ポリ手提げ袋
【オリジナル印刷】のぼり

詳細に関しましてはお問い合わせください。

別注品を作る場合の最小ロット数量は?

別注で作る商品に関しましては製品によって違いがございます。
どのタイプの商品にしていただくか決めていただいたうえで、お問い合わせください。

別注製品を作るにあたって必要なものは?

別注商品を作成するに際しましてそれぞれの製品によってご準備していただくものが違いますが、詳細に関しましてはお問い合わせください。
また、ロゴなどのイラストレーターデータなどご準備していただくものがございますが、ご準備ができない場合であっても、備品.comで作成ができるものもございますので、お気軽にお問合せください。

別注品について

備品.comでは一部の商品で名入れやオリジナルの別注対応ができる製品がございます。
是非お問い合わせください。

メーカー製造中止商品や商品の品切れについて

当サイト取扱商品の中には短期集中販売品や少量製造品などの特殊な商品が含まれておりますので、一部の商品が予告なく製造中止や品切れになる場合がございます。
ご注文品の中にお届けできない商品がありましたらメールまたは電話などで連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

海外への配送は可能ですか?

日本国外への配送は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

配送可能地域について教えて下さい。

日本国外及び沖縄県を含む離島への発送は対応しておりません。また、日本国外及び沖縄県を含む離島以外でも利用する配送便・決済方法の都合により一部お届け出来ない地域がございます。該当地域ではございましても、システム上、ご注文を受付けてしまう場合がございます。その際には後ほどお断りのメールをお送りさせていただきますので、予めご了承ください。

配送送料は掛かりますか?

(1) 1回のご注文金額の合計が10,800円(税込)以上で、1件分の配送料が無料になります。
(2) 複数配送先を指定した場合には、1配送先毎に送料無料計算を行ないます。1配送先につき合計金額が10,800円(税込)以上で送料無料になります。
(3) 配送料サービス金額未満のご注文の場合は1件あたりの配送先につき下記料金にて記載の配送料を別途ご購入者様にご負担いただきます。
《購入金額10,800円(税込)未満の配送料》
【本州】 1,080円(税込)
【北海道・九州・四国】 1,620円(税込)

*2件以上の配送先がある場合は配送料をお得にする掛け売りの方法もございますので、別途お問い合わせください。

発送日はいつになりますか?

月〜金の午前12時までにご注文いただきますと、翌営業日に発送手配となります。
※商品によっては在庫状況により翌営業日に発送ができない場合がございます。
※商品によってはメーカー又は代理店より発送される場合があります。その際の送り主の名称は その商品 のメーカー又は代理店の記載となっておりますので、あらかじめご了承ください。
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※お届け時間のご指定は承っておりません。

お届け日の指定はできますか?

「明日じゃなくて4日後に届けて欲しい」など、ご希望のお客様は注文時のお問い合わせ欄にその旨を記載してください。追ってご連絡いたします。

複数お届け先への対応は可能ですか?

1回のご注文で何件でも複数のお届け先をご指定いただける複数配送注文が可能です。まとめてご注文いただくことでご注文の手間が省けるなどのメリットがございます。
「複数配送」注文をご希望される場合、ご利用の前にマイページの「お届け先リストの確認・変更」ページより、あらかじめお届け予定のあるすべての配送先のご登録をお済ませください。よりスムーズにご注文いただけます。
複数配送先を指定した場合には、1配送先毎に送料無料計算を行ないます。1配送先につき合計金額が10,800円(税込)以上で送料無料になりますのでご注意ください。

注文数量の変更やキャンセルはできますか?

注文数量の変更やキャンセルの場合は、お電話にてご連絡ください。
ただし、注文数量の変更の場合は、こちらで注文のキャンセルをさせていただき、その後、お客様の方で再注文をしていただく手順となります。
また、注文後次の12時を超えてしまった場合のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

支払いはどんな方法でできますか?

支払いはクレジットカード(VISA・MASTER)、銀行振り込みです。
誠に申し訳ございませんが、銀行振り込みの際の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

支払い方法は今後拡充していく予定です。
ご期待ください!

納品書・領収書は発行できますか?

「備品.com」では納品書および領収書の発行はしておりません。
領収書または納品書の発行・再発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。メールにて送付させていただきます。
また、印紙付きの領収書が必要な場合、5万円以上(税抜)のご注文で、銀行振込をご利用の場合にご対応可能です。ご注文の際、注文を確定する際のお問い合わせ欄に領収書の原本が必要な旨を記載してください。ただし、その場合、誠に申し訳ございませんが手数料として300円のご負担をいただきます。銀行振込以外のお支払い方法をご選択の場合は、収入印紙付き領収書のご対応ができかねます。あらかじめご了承ください。

会員ランクについて

ご利用者様の会員登録状況、ご注文状況に応じて、会員ランクによる割引特典が得られます。
過去12か月のご購入額に応じて会員ランクは更新されます。継続してお買い求めいただきますと会員様のランクに応じた割引率が適用され、対象期間中の商品価格がお求めやすくなります。

ゴールド会員 3% (過去12か月以内のご購入金額が30万円以上)
プラチナ会員 5% (過去12か月以内のご購入金額が50万円以上)

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また、注文後次の12時を超えてしまった場合のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

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1) 不良品、商品間違いの場合

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商品等お届け後に生じた廃棄物に関しましては、ご購入者様にて法令と自治体の方針に則り、適正に処理していただくことをあらかじめご了承ください。

2) ご利用者様のご都合による場合

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(2)ご利用者の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品。
(3)商品の特性上返品をお受けできない商品(調剤備品の容器、書籍等)
(4)特別価格にて販売した商品(特別価格商品、特別企画商品等)
(5)ご利用者様からのご注文により製造または加工する商品(名入サービス、名入刺繍サービスをご利用された全商品、大量にご発注の商品等)
(6)ご利用者様のご要望によりお取り寄せする商品及び直送する商品等

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電話でのお問い合わせの際には、「備品.comの注文の件で」と始めに言っていただけますとスムーズにお問い合わせができます。

《電話でのお問い合わせ》
株式会社 スマートサプライ
03-3526-5870  (始めに「備品.comの注文の件で」とお伝えください。)

会員ランクについて

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会員ランクの更新時期はどうなりますか?

お得な割引特典を得られる会員ランクは過去12か月の購入額に応じて更新されます。
更新のタイミングは既定の購入金額を達成され、次回再度ログインをした際に更新がされます。
従いまして、仮に既定の金額を購入された後、ログアウトせずに再度購入をした場合でも会員ランクの更新は行われないため、会員ランクの金額の反映を受けるには一度ログアウトをして再ログインをしてください。

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